Introduzione

Sisal Casino è una delle poche piattaforme di intrattenimento online a cui poter accedere in Italia, grazie alla licenza rilasciata dalla Repubblica Italiana. Fondata da SISAL Group SpA, multinazionale con sede legale nel Regno Unito e più della centinaia d’anni di storia alle provalo su Sisal spalle, è una delle più antiche aziende del settore dei giochi.

Panoramica della marca

Sisal Casino ha la sua origine nei primi anni 2000 quando il gruppo SISAL iniziò a pensare e realizzare l’integrazione tecnologico-nel processo di sviluppo dell’impresa. All’inizio del ventunesimo secolo, venne lanciato il portale web che offriva un servizio completo: giochi da casinò, scommesse sportive, lotteria e bingo online. In seguito a successive evoluzioni tecnologiche e di prodotto, nel 2015 è stata presentata una versione completamente nuova del sito. Questo ha permesso all’azienda di espandere la propria offerta, integrando le funzionalità dei giochi da casinò con quelle della scommessa sportiva in modo che gli utenti possano accedere e giocare a tutte le varie opzioni dallo stesso sito web. La piattaforma Sisal è oggi disponibile nella maggior parte degli stati europei, ed alcuni altri paesi del mondo.

Il processo di registrazione

La registrazione sul portale di gioco online richiede l’attivazione delle seguenti informazioni: nome e cognome (compresi eventuali pseudonimi), data e luogo di nascita, residenza, indirizzo email e password. Successivamente all’invio della form di iscrizione in attesa dei rilasciati controlli la società procederà alla notifica al cliente tramite posta elettronica registrata e via SMS. Dopo queste operazioni si avrà accesso a tutte le funzioni del sito.

Caratteristiche dell’area di gioco

Il portale offre diverse possibilità per ogni tipo di utente. Nonostante ciò il numero delle opzioni può essere limitato in relazione alla località geografica dove l’utente si trova. Gli utenti registrati possono controllare i propri giochi, consultare le condizioni generali e specifiche dei singoli prodotti con cui interagiscono. Questo servizio di controllo dei propri spostamenti è effettuato attraverso un sistema che utilizza codice a barre (QR code) rilasciate dalla piattaforma del casinò in occasione delle vincite.

Bonus e promozioni

Le offerte di Sisal Casino sono diverse e variano nel tempo. L’utente riceve l’accesso ai vari tipi di sussidi immediatamente dopo la registrazione sul sito web, ma anche senza iscrizione si hanno accesso a una vasta serie di offerte: benvenuto con bonus in denaro o aderendo al club dei clienti. Queste offerte possono essere considerate come fondamentalmente due tipologie diverse. La prima comprende una percentuale sugli importi depositati dai nuovi giocatori, la seconda le prenotazioni effettuate da un utente si sottoscrivono con il codice di riferimento ricevuto durante l’iscrizione, ma non solo.

Pagamenti e riscosso dei vincitori

La piattaforma consente agli utenti registrati la possibilità di fare una richiesta per prelevare i propri crediti accumulati tramite bonifico bancario o accredito sul proprio conto PayPal. I pagamenti sono effettuati entro 24 ore lavorative dal ricevimento della domanda, se non si verificano eventuali problemi che possano ostacolare tale procedura. Tuttavia il casinò di Sisal riserva la possibilità di non eseguire prelievi se sono già in corso procedure penali contro l’utente per le quali questi dovesse essere condannato da una delle autorità competenti.

Catene e provider dei giochi

Sisal Casino collabora con alcune società leader del settore come Novomatic, IGT, Playtech, Microgaming. Sono 32 i software che sono stati installati sulla piattaforma per fornire le migliori esperienze ai giocatori. Tra questi ci sono giochi classici (europeo e americano), video slot, slots a progressivo jackpots, live casino, bingo.

Versione mobile

Sisal Casino fornisce una versione adattata per gli utenti che utilizzano dispositivi mobili: smartphone Android o iOS. Questa risorsa viene offerta al 100% della precedente in termini di funzionalità ma è ridotta nello spazio (in alcuni casi con limitazioni). Sarà sufficiente scaricare l’applicazione mobile del casinò Sisal Casino, e caricarla sul dispositivo. L’utente può effettuare il login con la stessa password usata per accedere alla versione online.

La sicurezza e la regolamentazione

L’azienda è stata autorizzata dall’AAMS (Amministrazione Autonoma dei Monopoli di Stato) nel 2008 a svolgere attività ludica sul proprio sito web. I controlli, come quelli eseguiti per tutte le imprese del settore in Italia sono stati effettuati periodicamente ed annualmente con il rilascio della licenza necessaria che viene consegnata direttamente dalle autorità competenti e dunque riconosciuto sempre.

Il supporto clienti

In caso di domande o dubbi relativi alle opzioni esistenti, i giocatori possono accedere ad un team esperto tramite email, chat e telefono. Il servizio è disponibile da lunedì a sabato in orari lavorativi (9:00 – 18:00).

L’esperienza dell’utilizzo

I giocatori che si iscrivono sul portale di gioco possono godere degli aspetti positivi quali un sistema ben organizzato e facile utilizzo per il normale visitatore. Si riscontra inoltre la presenza di informazioni chiare ed esaustive relative ai giochi offerti, in modo da poter compiere scelte consapevoli e responsabili.

Analisi della performance

La piattaforma offre una vasta gamma di giochi da gioco. Tutti i titoli sono sempre aggiornati per fornire agli utenti esperienze sempre nuove.

Conclusione

Sisal Casino risulta essere un’alternativa molto accettabile ai casinò online che si possono trovare altrove, offrendo al suo pubblico non solo le attività di gioco ma anche il supporto professionale. Nonostante ci siano state delle problematiche nel passato relative alla sicurezza del sito, l’azienda ha dimostrato una sua buona predisposizione a correggere gli errori per offrire un servizio sempre migliore.

La valutazione finale

Sisal Casino offre tutti i requisiti che si attendono da ogni casinò online. La sicurezza e la regolamentazione sono in primo piano, permettendo agli utenti italiani di svolgere attività ludica sul proprio territorio senza preoccupazioni. Le diverse offerte ed opzioni di gioco presenti potrebbero essere aumentate per rendere il sito sempre più accattivante. La mancanza di alcune informazioni relative alla società è un aspetto da correggere se si vuole avere una visione completa.

La prospettiva futura

Sebbene la piattaforma non sia perfetta, Sisal Casino sta lavorando per migliorare le sue prestazioni. In questo senso occorrerà attendere nuove implementazioni relative alle funzionalità del sito e delle strategie di marketing che potrebbero essere introdotte.

Note sulla storia della società

La storica azienda inglese Sisal Group SpA, una multinazionale con sede nel Regno Unito ha la sua origine risale al diciottesimo secolo. Tuttavia il marchio ha avuto sempre un forte radicamento territoriale italiano tanto da essere identificato come brand più amico e accattivante tra gli utenti del mercato online che l’ha reso famoso in tutto il mondo con la sua forza operativa.